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Cette question a été résolue

Pourquoi vous me réclame 2 mois forfait que j'ai payé

DAVID H.
DAVID H.

DAVID H.

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points

Vous essayez de prélevé 2 mois de forfait que j'ai payé le 7 novembre le mois en retard

Bonjour DAVID,

La facture du 30/10/2023 regroupe les deux mois octobre et septembre (facture rejetée), le prélèvement de cette facture est effectué le 09/11/2023.
Vous avez réglé la facture rejetée par CB le 06/11/2023.

Soyez rassuré, un remboursement de 22,99€ est déjà validé sous forme d’avoir sur la prochaine facture suite au double paiement.

Par la même occasion, je vous invite à vérifier et mettre à jour vos coordonnées personnelles (adresse postale et e-mail) via le lien suivant :https://www.assistance-mobile.com/questions/1029609-mettr...

Je vous remercie pour votre compréhension, n'hésitez pas à revenir vers l'Assistance Mobile en cas de besoin.

Je vous souhaite une excellente journée.
Douae, Conseillère Assistance Mobile.

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