Cette question a été résolue
Je n'ai pas accès aux offres avec réengagement
J'ai acheté mon téléphone en avril 2021 lorsque je suis passé chez Nrj Mobile.
Or quand je vais sur l'onglet changer de mobile, je n'ai pas accès aux offres de mobiles avec réengagement
Bonjour Cedric,
Pour mieux gérer votre demande en toute confidentialité, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre boîte mail.
N'hésitez pas à consulter votre dossier "spams" ou "courriers indésirables", il s'y trouve peut-être.
Pour recevoir nos mails, je vous invite à vérifier dans votre profil que la case "J'accepte les messages privés pour le traitement de mes questions" est cochée."
À tout de suite.
Rajaa, Conseillère Assistance Mobile.
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Réponses
RBonjour Cedric,
Comme confirmé par téléphone, je vous invite à vous rendre sur votre espace client et voir les offres disponibles avec engagement pour pouvoir profiter d'un prix avantageux sur le mobile, rubrique "Mobile" puis "Changer de mobile".
Je vous mets en lien une FAQ pour vous aider : https://www.assistance-mobile.com/questions/728836#/
J'ai essayé de vous rappeler pour faire le point comme convenu, mais je suis tombée sur votre répondeur.
Si besoin d'aide, je vous invite à revenir vers nous via un nouveau post sur l'assistance mobile.
Par la même occasion, je vous invite à vérifier et mettre à jour vos coordonnées personnelles (adresse postale et e-mail) via le lien suivant : https://www.assistance-mobile.com/questions/1029609-mettr...
Je vous souhaite une bonne journée.
Rajaa , Conseillère Assistance Mobile
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