Question en attente de réponse
Service relations clients
Bonjour de nouveau , puisque nous ne sommes pas d'accord, votre service client me facture alors que j'ai tout fait pour payer par prélèvement veuillez me donner les coordonnées du ' service relations clients ' de votre société comme la loi vous y oblige . Merci
Réponse
Bonjour LAURENCE,
L'adresse du service relation client est la suivante :
Bouygues Telecom Business – Distribution
Service Client
53098 Laval Cedex 09
Je tiens à vous confirmer que le nécessaire a bien été effectué de notre part.
Nous avons bien enregistré le nouvel IBAN sur la ligne, ma collègue Salma vous a envoyé le mandat SEPA et il suffit maintenant de le signer et le transmettre à votre banque afin d'éviter les rejets de prélèvement.
N'hésitez pas de revenir vers l'assistance mobile si besoin et je vous souhaite une excellente journée.
Amine, Conseiller Assistance Mobile.
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