Question en attente de réponse
Pourriez-vous me communiquer le RIO afin que je puisse faire la portabilité de cette dernière chez un autre opérateur ?
Bonjour,
Je comprends que mon numéro est résilié même après le paiement de mes impayés. Pourriez-vous me communiquer le RIO afin que je puisse faire la portabilité de cette dernière chez un autre opérateur ?
Réponse
Bonjour Mohammed,
Je constate que votre ligne est résiliée depuis le 30/10/2023 suite à des impayés.
Je suis navrée, vous n’avez pas la possibilité de récupérer votre même numéro après la résiliation de la ligne.
Je vous remercie pour votre compréhension, n'hésitez pas à revenir vers nous en cas de besoin.
Je vous souhaite une bonne journée.
Boutayna, Conseillère Assistance Mobile.
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