Question en attente de réponse
Toujours problème réseau depuis 2 mois! Pas de solution apportée.
Toujours problème réseau ! Depuis 2 mois nous ne pouvons ni émettre ni recevoir d'appel sans que ça ne coupe au bout de qlqs secondes. Nous sommes 3 abonnés NRJ mobile et avons tous les 3 le même problème. Vous réponses sont inutiles. Passer en mode manuel et chercher le réseau EL TELECOM est impossible. Vous êtes donc dans l'incapacité de résoudre mon problème. Le numéro de téléphone du service client n'aboutit sur aucun conseiller. Je n'attends plus de vous une résolution de mon problème. Je vous demande juste de me dire quel réseau utilisez-vous : Orange, SFR ou Bouygues ? Cela me semble facile comme question et j'espère que vous saurez y répondre !
Réponses
Bonjour madame monsieur c'a fait 2 mois j'ai un problème de connexion et des appels merci
Cordialement El Majidi
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Bonjour Sabrina,
Je vous informe que les clients Cdiscount ne dispose pas d'un service client téléphonique, ensuite, toutes nos offres passent par le réseau Bouygues Télécom.
Afin de répondre à votre demande en toute confidentialité, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre boite mail.
N'hésitez pas à consulter votre dossier "spams" ou "courriers indésirables", il s'y trouve peut-être.
Pour recevoir nos mails, je vous invite à vérifier dans votre profil que la case "J'accepte les messages privés pour le traitement de mes questions" est cochée.
À tout de suite.
Nouhayla, Conseillère Assistance Mobile
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Bonjour MUSTAPHA,
Mon collègue Halim vous a apporté une réponse à votre demande.
Pour ne pas avoir de doublon sur le traitement apporté, je vous invite à continuer la discussion avec lui sur le lien suivant : https://www.assistance-mobile.com/questions/3257015-madam....
Par la même occasion, je vous invite à vérifier et mettre à jour vos coordonnées personnelles via le lien suivant : https://www.assistance-mobile.com/questions/1029609-mettr...
Je vous souhaite une agréable journée.
Nouhayla, Conseillère Assistance Mobile
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