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Question en attente de réponse

Soucis avec la reception de mes justificatif

adeline H.
adeline H.

adeline H.

Niveau
1
180 / 750
points

Voilà j'ai déja énoncé mon Problème sur une autre Question mais n'ayant pas de réponse je prefere reformuler ici.

voila j'ai souscrit un forfait chez le distributeur Internity le 16 octobre 2012 ayant eu ma portabilité le 2 novembre je me rend sur mon espace client qui me dis qu'il manque mes pieces justificative, Hors ses pieces ont été fournis lors de ma souscription chez Internity ( le distributeur) je me suis rendu chez celui ci qui me dis que tout a été envoyé mais que chez Nrj mobile il y a un délai de traitement des données qui est de 3 semaines ? Est ce vrai ?
Pouvez vous me dire si mes pièces ont été reçu a ce jour!?
Merci de me contacter sur ma boite mail s'il vous plait ! je ne voudrais pas que ma ligne soit résilier alors que l'erreur ne vient pas de moi !
Bonne journée

Réponse

Amandine R.
Amandine R.

Amandine R.

Niveau
7
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points
Equipe

Bonjour Adeline,

Une réponse a déjà été apportée à votre demande. Pour la consulter, je vous invite à cliquer que le lien suivant: http://assistance.nrjmobile.fr/questions/317167-probleme-...

Merci de votre confiance et à bientôt sur l'Espace Wiki,
Amandine, Conseiller NRJ Mobile

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