Bonjour Thomas,
Je vous remercie pour l'intérêt que vous portez à nos offres.
Je me suis permis de masquer vos informations personnelles pour que celles-ci ne soient pas visibles des autres utilisateurs.
Je tiens à vous informer que nous n’avons pas la possibilité d'effectuer la rétractation, car la commande est en cours d’expédition.
Dès réception de votre carte SIM, je vous invite à revenir vers nous pour demander la rétractation ou en contactant le service client joignable au 0969360200 de lundi au samedi de 8h à 20h.
N’hésitez pas à revenir vers nous en cas de besoin via un nouveau post sur l’assistance mobile.
Je vous souhaite une excellente journée.
Ikram, Conseillère Assistance Mobile.