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Cette question a été résolue

Volte et vowifi non activés

THOMAS V.
THOMAS V.

THOMAS V.

Niveau
0
86 / 100
points

Bonjour,

Abonné NRJ Mobile, je souhaiterais que la volte et la vowifi soient activés sur ma ligne.
Je dispose d'un mobile compatible.

Est-il possible d'activer ces fonctionnalités sur mon forfait ?
Merci d'avance

Vincent S.
Vincent S.

Vincent S.

Niveau
3
3897 / 5000
points

Veuillez spécifier la marque et le modèle de votre smartphone ?

Cette réponse vous a-t-elle aidé ?

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Réponses

THOMAS V.
THOMAS V.

THOMAS V.

Niveau
0
86 / 100
points

Bonjour, il s'agit d'un Xiaomi 11 Lite 5G NE.
Merci

Bonjour Thomas,

Afin de vérifier la compatibilité de votre téléphone avec l'option "voix premium" je vous invite à me confirmer la marque et le modèle de votre mobile.

Dans l'attente de votre retour je vous souhaite une bonne journée.

Par la même occasion, je vous invite à vérifier et à mettre à jour vos coordonnées personnelles (adresse postale et e-mail) via le lien suivant : https://www.assistance-mobile.com/questions/1029609#/

Nada, Conseillère Assistance Mobile.

THOMAS V.
THOMAS V.

THOMAS V.

Niveau
0
86 / 100
points

Bonjour,
Comme dit plus haut, c'est un Xiaomi, modèle 11 Lite 5G NE
Compatible voLTE et voWIFI.

Merci d'avance.

THOMAS V.
THOMAS V.

THOMAS V.

Niveau
0
86 / 100
points

Bonjour Nada M.
Il s'agit d'un Xiaomi, modèle 11 Lite 5G NE.

Merci.

THOMAS V.
THOMAS V.

THOMAS V.

Niveau
0
86 / 100
points

Bonjour, il s'agit d'un Xiaomi modèle 11 Lite 5G NE.

thomas V.
thomas V.

thomas V.

Niveau
0
79 / 100
points

@ Nada M. : Bonsoir, il s'agit d'un smartphone de marque Xiaomi, modèle 11 Lite 5G NE.

Je ne sais pas pourquoi mon message est effacé à chaque fois que je reviens sur cette page... :(

THOMAS V.
THOMAS V.

THOMAS V.

Niveau
0
86 / 100
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Bonjour,

La voLTE et la voWIFI ne sont toujours pas activés, pouvez-vous le faire ?
Merci.

Vincent S.
Vincent S.

Vincent S.

Niveau
3
3897 / 5000
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Ils vont refuser de l'activer pour un Xiaomi...

Bonjour thomas ,

Je suis navrée, votre mobile Xiaomi, modèle 11 Lite 5G n'est pas compatible avec l'option "voix premium" même si cela a déjà fonctionné chez un ancien opérateur.

Son activation sur un mobile non compatible peut causer des blocages techniques.

Je vous souhaite une bonne journée.

Nada, Conseillère Assistance Mobile.

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