Question en attente de réponse
Je veux un numéro de téléphone du conseiller svp,c'est une demande urgent
Je suis un ancien client,j'ai deux ligne avec nrj ,j'ai changé le mode de paiement d'une ligne je paye par carte bleu au lieu prélèvement automatique,c'était facile par téléphone avec un conseiller,je voulais faire la même chose pour ma deuxième ligne ,maintenant le service client il répond pas aux jore de ces questions !!j'ai besoin
D'un conseiller svp je paie les frais de rejet plus que la consommation,plus de ça c'est pas logique j'ai deux une par prélèvement automatique et l'autre par carte bleu;:!
Réponse
Bonjour Zouaouia,
Je trouve en effet que vous n'êtes pas en prélèvement automatique pour votre deuxième ligne chez nous.
Pour cela, je viens de vous apporter une modification sur votre ligne 06XXXXXX23 en mode de paiement par chèque suite à votre demande.
Dès l'émission de la facture, vous pourrez de manière très exceptionnelle régler la facture par carte bancaire.
Un courrier de confirmation vous sera envoyé.
Par la même occasion, je vous invite à vérifier et mettre à jour vos coordonnées personnelles (adresse postale et e-mail) via le lien suivant : https://www.assistance-mobile.com/questions/1029609-mettr...
J'espère avoir répondu à votre demande.
Je vous souhaite une bonne journée.
Rajaa, Conseillère Assistance Mobile.
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