Je n’arrive toujours pas à changer mon rib mon bill

Bonjour Ahmed,

Soyez rassuré, je prends en charge votre demande pour la modification d’IBAN.

Vous avez la possibilité de modifier votre RIB depuis l’Espace client pour la ligne 06XXXX5974 sur la rubrique “Votre compte” puis “Coordonnées bancaires”.

Par contre, pour le numéro 06XXXX2973 le mode d’accès est restreint, afin d'avoir tous les accès, je vous invite à changer le niveau d’accès de votre espace client en suivant les étapes ci-dessus :

• Étape 1 : Se connecter à l'Espace Client avec l’adresse mail du titulaire (AhmedXXXXX@hotmail.fr).
• Étape 2 : Depuis la page d'accueil, cliquer sur l'onglet Votre compte
• Étape 3 : Cliquer sur Gestion du niveau d'accès à l'Espace Client, par la suite il suffit de choisir le mode non restreint qui vous permet de gérer les options et d'avoir tous les accès.
Ensuite, vous aurez la main pour modifier votre IBAN.
Vous trouverez plus d'infos sur ce thème en consultant la FAQ suivante : https://www.assistance-mobile.com/questions/2116113-modif...

Pour recevoir nos mails, je vous invite à vérifier dans votre profil que la case "J'accepte les messages privés pour le traitement de mes questions" est cochée."

N'hésitez pas à consulter votre dossier "spams" ou "courriers indésirables", il s'y trouve peut-être.

À tout de suite.
Douae, Conseillère Assistance Mobile.

Bonjour Ahmed,

Sans réponse de votre part à nos messages privés, je me permets de clore cet échange.

Si vous avez toujours besoin de notre aide, je vous invite à revenir sur l'Assistance Mobile et poster une nouvelle demande.

Je vous souhaite une bonne journée.

Meryem, Conseillère Assistance Mobile