Question en attente de réponse
Continuer l’abonnement
Bonjour,
Je suis cliente chez NRJ Mobile depuis longtemps. J’ai re souscrit un abonnement le 10/01/2022. Je voulais savoir si il était possible de continuer mon abonnement actuel (100Go à 12,98€ par mois) ? Si non, puis-je souscrire un nouvel abonnement ? J’ai vu que vous proposiez un forfait à 130Go 11,99€/mois, puis-je y avoir accès ? Si aucune de ces possibilités est possible, comment puis-je résilier/supprimer mon abonnement ?
Merci d’avance pour la réponse.
Bien à vous
Cordialement
Réponse
Bonjour Assma,
Je tiens à vous remercier pour l'intérêt que vous portez à notre espace communautaire.
Je vous envoie un message privé sur votre boite E-mail afin de répondre à votre demande en toute confidentialité.
Pour recevoir nos mails, je vous invite à vérifier dans votre profil que la case "J'accepte les messages privés pour le traitement de mes questions" est cochée.
N'hésitez pas à consulter votre dossier "spams" ou "courriers indésirables", il s'y trouve peut-être.
À tout de suite
Fadila, Conseillère Assistance Mobile
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