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Question en attente de réponse

Dois je attendre la désactivation de la carte SIM de mon ancien opérateur pour changer de carte SIM

Alain V.
Alain V.

Alain V.

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Changement d'opérateur. Jour de portabilité du numéro. Dois je attendre la désactivation de la carte SIM de mon ancien opérateur pour activer ma nouvelle carte SIM et la mettre dans mon téléphone ?

Réponse

Bonjour Alain,

Je vous souhaite d’abord la bienvenue parmi nos clients et je vous remercie pour l’intérêt que vous avez apporté à nos offres.

Vous avez effectué une souscription en ligne le 14/12/2023 pour un forfait Cdiscount Mobile 5Go sans engagement.

La portabilité de votre numéro a été acceptée pour le 26/12/2023 et sera effective entre 11h et 15h.
La ligne avec votre ancien opérateur restera opérationnelle jusqu’à cette date. Un SMS de confirmation vous a été envoyé.

Toutefois, une fois vous perdez le réseau avec votre ancien fournisseur, je vous invite à insérer la nouvelle carte SIM.
Vos services seront mis en place progressivement, il est important de redémarrer votre mobile s'il vous plaît.

J'espère avoir pu répondre clairement à votre demande, je vous remercie et n’hésitez pas à revenir vers nous sur notre forum de l’Assistance Mobile en cas de besoin, nous restons à votre entière disposition.

Je vous souhaite une bonne journée.
Hind, Conseillère Assistance Mobile.

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