Question en attente de réponse
Option de blocage surtaxés
Bonjour, pourriez-vous s'il vous plaît m'activer l'option GRATUITE de blocage des numéros surtaxés et achat à l'acte, pour éviter avoir des hors-forfaits pour mon numero 075**64**8. Je vous remercie par avance.
Réponse
Bonjour SERGUEI,
Je vous remercie pour votre récente souscription chez “ Auchan Télécom ” et je vous souhaite la bienvenue parmi nos clients.
Soyez rassuré, je viens d'activer pour vous l’option de blocage gratuitement suite à votre demande.
Celle-ci empêche les hors forfaits pour les services suivants :
- Les appels/SMS vers les numéros surtaxés.
- Téléchargements Gallery (paiement à l'acte).
- Services à valeur ajoutée. Le délai d’activation est de 2 h à 24 h. Je vous invite à redémarrer votre mobile régulièrement.
Je vous remercie pour votre compréhension, n'hésitez pas à revenir vers l'Assistance Mobile en cas de besoin.
Je vous souhaite une excellente journée.
Douae, Conseillère Assistance Mobile.
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