Bonjour Renée,
Tout d'abord je vous souhaite la bienvenue parmi nos nouveaux clients !
Je me suis permis de masquer vos informations personnelles pour que celles-ci ne soient pas visibles des autres utilisateurs.
Je tiens à vous informer que votre ligne a bien été activée depuis le 30/12/2023.
Par ailleurs pour une meilleure prise en charge de votre demande et afin de mieux vous aider, je vous prie de me communiquer les informations suivantes :
- Constatez vous toujours le même dysfonctionnement au niveau de la réception des appels ?
- Si oui, quel est le blocage constaté ? Vos correspondants ont-ils un message d'erreur lorsqu'ils essaient de vous joindre ?
- Avez vous retirer la carte Sim, l'insérer par la suite et redémarrer votre mobile ?
- Quelle est la marque du mobile utilisé s'il vous plait ?
Je vous prie de vérifier ces informations et me communiquer les résultats s'il vous plait !
Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une excellente journée !
Désirée, Conseillère Assistance Mobile