pas reçu mail augmentation tarif

Bonjour JEAN JACQUES,

Vos factures s'élèvent à 12,98 €, comprennent le prix d'abonnement à 10,99 € plus 2 € suite à l'avantage internet 30 Go.

Ce dernier a été ajouté sur votre ligne le 03/08/2023, dans le but d'avoir une enveloppe internet supplémentaire sans aucune modification sur le forfait et avec un tarif intéressant.

Un mail vous a été envoyé avant son application, incluant un lien vous permettant de le refuser.

Cet avantage est offert le premier mois, suivi d'une période d'essai de quatre mois remboursable en cas de résiliation :

• Les jours gratuits, du 03/08/2023 au 31/08/2023.
• Un mois gratuit, du 01/09/2023 au 30/09/2023.
• Quatre mois d’essais, du 01/10/2023 au 31/01/2024.
Je viens de vous supprimer l'avantage internet. La résiliation sera effective définitivement le 01/02/2024 (le jour de renouvellement de votre forfait), et ça ne pourra plus être réactivé.
Un SMS de confirmation vous sera envoyé à cette date.

Étant donné que la résiliation est effectuée durant la période d'essai, un remboursement de 8 € (couvrant toute la période facturée) sera validé automatiquement sous forme d'une avoir sur la facture du 03/02/2024 ou celle du 03/03/2024.

Merci pour votre confiance. Si besoin, n'hésitez pas à revenir vers l'Assistance Mobile.

Par la même occasion, je vous invite à vérifier et à mettre à jour vos coordonnées personnelles (adresse postale et e-mail) via le lien suivant : https://www.assistance-mobile.com/questions/1029609#/.

Je vous souhaite une bonne journée.

Yousra, Conseillère Assistance Mobile.