Question en attente de réponse
Pourquoi pas internet dehors j arrive plus a envoie de sms
J arrive pas à me connecter sur l application sur mon téléphone aussi pas internet quand je suis dehors et j arrive plus a envoyer de sms comment faire quelqu’un peu m’appelle ou pas
Réponse
Bonjour jerome,
Pour accéder à votre espace client, je vous invite à suivre les étapes suivantes :
- Cliquer sur Espace client depuis le site : http://www.nrjmobile.fr
- Cliquer sur Mot de passe oublié ?
- Entrer l'identifiant (votre adresse e-mail : jeje*********mail.fr) et le Captcha.
- Vous recevrez un code de confirmation par SMS ou par e-mail selon votre choix.
- Une page s'affichera, sur laquelle vous allez saisir votre identifiant, code de confirmation reçu, nouveau mot de passe et confirmation de votre nouveau mot de passe.
- Cliquer sur Valider. Après la personnalisation de votre code confidentiel, vous aurez accès à votre espace client depuis l'application mobile en utilisant votre numéro de téléphone et le nouveau mot de passe.
Je constate que votre ligne est suspendue partiellement au niveau des SMS et d’internet suite à un rejet de prélèvement de la facture du 18/12/2023.
Pour avoir la remise en service de votre ligne immédiatement, je vous invite à régler cette facture par carte bancaire en suivant la FAQ : https://www.assistance-mobile.com/questions/728769-payer-...
Par la même occasion, je vous invite à vérifier et mettre à jour vos coordonnées personnelles via le lien suivant : https://www.assistance-mobile.com/questions/1029609-mettr...
Je vous souhaite une bonne journée.
Boutayna, Conseillère Assistance Mobile.
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Avez vous des forfaits bloqués merci
Si la personne a tout consommer elle ne peut plus après -
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