Hors forfait en Martinique

Bonjour FRÉDÉRIC,

Votre forfait inclut des appels SMS, MMS illimités en union européenne et DOM et 25 Go d'internet.

La surfacturation de 31.05€ sur votre ligne est due à une consommation d’internet depuis Sainte-Lucie le 08/01/2023.

L’option internationale avec Web que vous avez activé sur votre ligne vous permet d'utiliser votre ligne, navigation web, appeler et recevoir des Appels/SMS depuis et vers l'étranger en hors forfaits sans blocage internet.

En effet, Sainte-Lucie ne fait pas partie des pays inclus dans votre forfait.

Tout usage de votre ligne est facturé en hors forfaits aux tarifs suivants :

• Usages en émission :
*Appels : 2.20€/min
*SMS : 0.30€/destinataire
*MMS : 1.10€/destinataire
*Internet : 15,4€/Mo
• Usages en réception :
*Appels : 1€/min
*SMS : Gratuit
*MMS : 0.84€/destinataire

Je vous joins la brochure tarifaire pour plus de détails : https://media.btbd.fr/fr/pdf/bdt/CDISCOUNT_20221214_BDT_W...

Vous pouvez faire le suivi de votre consommation depuis votre espace client.
Je vous joins un lien qui vous aidera : https://www.assistance-mobile.com/questions/728770-suivre...

Cependant, lorsque, vous serez dans un bateau ou l’avion, vous pouvez capter le réseau satellitaire, donc je vous invite à activer le mode avion pour ne pas avoir de hors forfait.

Par la même occasion, je vous invite à vérifier et à mettre à jour vos coordonnées personnelles (adresse postale et e-mail) via le lien suivant : https://www.assistance-mobile.com/questions/1029609#/

Je vous souhaite une bonne journée.

Douaa, Conseillère Assistance Mobile.