Question en attente de réponse
colis non reçu pour la revente de mon tel
bonjour,
Je viens d'acheter un nouveau téléphone sur le site et mon ancien téléphone devait être racheté par vos soins. A ce jour, je n'ai reçu aucun colis ni aucune procédure pour la reprise de celui-ci.
Réponse
Bonjour Jerome,
On vérifiant votre commande du mobile Apple iPhone 13 128 Starlight V3 effectuée le 26/12/2023 depuis votre espace client, je constate que vous n'avez pas validé la case " souhaitez-vous en profiter pour revendre votre ancien mobile " raison pour laquelle vous n'avez pas reçu un colis pour rendre le téléphone.
Je vous remercie pour votre compréhension et je vous souhaite une bonne journée.
Par la même occasion, je vous invite à vérifier et à mettre à jour vos coordonnées personnelles (adresse postale et e-mail) via le lien suivant : https://www.assistance-mobile.com/questions/1029609#/
Nada, Conseillère Assistance Mobile.
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