Question en attente de réponse
Mon écran ne fonctionne pas et il y’a 2 traits qui sont apparu durant la nuit
J’ai acheter mon téléphone il y’a moins d’un an l’écran s’est arrêter de fonctionner du jour au lendemain et en plus il y’a eu 2 traits un de couleur vert et un rouge qui sont apparu sur le long de l’ecrzn
Réponses
Bonjour CHAHRAZED,
Après vérifications, votre mobile iPhone XS est sous garantie.
Je vous invite à répondre sur les deux questions suivantes :
Le mobile a-t-il été en contact avec un liquide ?
Le mobile a-t-il subi un choc ayant entraîné un bris extérieurement visible ?
Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.
Rania, Conseillère Assistance Mobile.
Non il a subi aucun choc et il a pas été en contact en liquide.
Bonjour CHAHRAZED ,
Afin de répondre à votre demande en toute confidentialité, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre boite mail.
N'hésitez pas à consulter votre dossier "spams" ou "courriers indésirables", il s'y trouve peut-être.
Pour recevoir nos mails, je vous invite à vérifier dans votre profil que la case "J'accepte les messages privés pour le traitement de mes questions" est cochée.
À tout de suite,
Rania, Conseillère Assistance Mobile.
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