changer de téléphone comment faire s il vous plaît ?

Bonjour SANIYYA,

Pour un changement de votre téléphone, vous avez un large choix de mobiles proposés avec ou sans engagement sur votre Espace client dans la rubrique "Mobile" puis "Changer de mobile".

Vous trouverez plus d'informations sur ce lien : https://www.assistance-mobile.com/questions/728836-change....

Par ailleurs, je constate que l'accès à l'espace client est restreint, ce qui bloque l'accès à une certaine fonctionnalité.

Pour gérer les modifications depuis l'espace client, il suffit de modifier le niveau d'accès en suivant les étapes ci-dessous :

• Se connecter à l'Espace Client avec les identifiants du titulaire de la ligne (adresse mail de titulaire et son code confidentiel).
• Depuis la page d'accueil, cliquer sur l'onglet "Votre compte".
• Cliquer sur Gestion du niveau d'accès à l'Espace Client et modifier le niveau d'accès.
Une fois la modification est faite, je vous invite à vous déconnecter et reconnecter. Vous aurez par la suite un accès total aux divers actes de gestion de votre ligne.

Afin de vous apporter une aide, je vous invite à poursuivre notre échange en privé par le biais de votre boîte mail, pour échanger vos informations personnelles en toute sécurité.

Pour recevoir nos mails, je vous invite à vérifier dans votre profil que la case "J'accepte les messages privés pour le traitement de mes questions" est cochée".
N'hésitez pas à consulter votre dossier "spams" ou "courriers indésirables", il s'y trouve peut-être.

À tout de suite.

Yousra, Conseillère Assistance Mobile.

Bonjour SANIYYA,

Sans réponse de votre part, je me permets de clôturer cet échange.

Je vous ai appelé également sur votre téléphone, mais vous étiez injoignable.

Si vous aviez toujours besoin de notre aide, n'hésitez pas à revenir vers l'Assistance Mobile via un nouveau post.

Je vous souhaite une bonne journée.

Yousra, Conseillère Assistance Mobile.