Question en attente de réponse
changement d'adresse nouvelle SIM
Bonjour,
J'ai reçu un mail m'informant d'une nouvelle carte SIM avec Bouygues, J'ai modifié l'adresse sur mon compte étant donné que l'adresse d'envoi était erronée.
Comment être sûre que la carte sera envoyée à la bonne adresse?
Réponse
Bonjour EMILIE,
Votre carte SIM est obsolète.
La carte SIM n’est plus adaptée pour capter les meilleures performances de notre réseau, raison pour laquelle votre opérateur vous a envoyé une nouvelle carte SIM.
Afin de répondre à votre demande en toute confidentialité, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre boite mail.
Pour recevoir nos mails, je vous invite à vérifier dans votre profil que la case. (j'accepte les messages privés pour le traitement de mes questions" est cochée).
N'hésitez pas à consulter votre dossier "spams" ou "courriers indésirables", il s'y trouve peut-être.
À tout de suite
Ikram, Conseillère Assistance Mobile.
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