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Question en attente de réponse

Bonjour, quelqu’un peut m’appeler au +33 6 XX XX XX 20

Mouhsene S.
Mouhsene S.

Mouhsene S.

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Bonjour, j’ai commandé une ligne mobile et je l’ai pas reçu et je vois dans mon espace qu’elle était activé le problème. Je pense qu’elle était pas livrée à mon adresse s’il vous plaît voilà mon numéro de commande 45XXXXXXXXXX60

Réponse

Bonjour Mouhsene,

Je vous souhaite la bienvenue parmi nos clients.

Je suis navrée, nous ne pouvons pas vous recontacter directement, cependant, je vous apporte une réponse via ce post.

Je me suis permis de masquer vos informations personnelles pour que celles-ci ne soient pas visibles des autres utilisateurs.

Votre ligne s'est activée automatiquement trois jours après la date d'expédition de la carte SIM.

Rassurez-vous, vous allez recevoir votre commande dans les prochains jours.

Afin de vous confirmer l’adresse de livraison, je vous invite à poursuivre notre échange en privé. Pour ce faire, je vous envoie directement un mail.

Je vous invite à vérifier dans votre profil que la case "J'accepte les messages privés pour le traitement de mes questions" est cochée.

N'hésitez pas à consulter votre dossier "spams" ou "courriers indésirables", il s'y trouve peut-être.

À tout de suite

Meryem, Conseillère Assistance Mobile

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