Location téléphone achat

Bonjour MARILYN,

Vous disposez d’une location pour le mobile Samsung Galaxy S20 Rose.
Cette location a été mise en place le 04/09/2020 la date de fin d’engagement etait le 04/09/2022.

Les contrats de location sont associés à un engagement de 24 mois, mais ils ne sont pas résiliés après l’engagement si vous n’en faites pas la demande par courrier au Service Client.
Vous pouvez conserver le mobile et continuer à payer la location ou bien demander la résiliation de la location.
Pour ce faire, il faudra nous adresser un courrier en recommandé à l'adresse suivante :
Bouygues Telecom Business – Distribution
Service Client
53098 Laval Cedex 09

Le courrier doit contenir :

• Nom et prénom du titulaire
• Le numéro de la ligne associée à la location de mobile
• Le numéro du contrat de location
• Choix de conservation du mobile (indispensable)
• Votre adresse complète
• Courrier daté et signé.
Je porte à votre connaissance que si vous souhaitez garder le mobile, le prix s'élève à 170,00 euros.

Dans le cas inverse ou vous changer d’avis, une étiquette de retour vous sera transmise afin de procéder au renvoi du terminal à vos frais.
*Le mobile doit être renvoyé avec une batterie chargée.
*Le colis doit être renvoyé sous 20 jours avec l'étiquette de retour.

À réception du courrier, le contrat sera résilié un jour après et une facture de clôture vous sera transmise avec le détail du remboursement au prorata sur le mois en cours.

J’espère avoir pu vous répondre clairement, je vous remercie et n’hésitez pas à revenir vers nous sur notre forum de l’Assistance Mobile en cas de besoin, nous restons à votre entière disposition.

Je vous souhaite une bonne journée.
Hind, Conseillère Assistance Mobile.