Question en attente de réponse
Bonjour ma carte SIM et activité mais elle ne marche pas.
Ma cartes SIM est à jour mais sur mon téléphone sa me dit que il y a aucun service alors que mon abonnement est payée.
Réponses
Bonjour Hafsia,
Suite à des vérifications sur votre dossier, je constate qu'il n’y a aucun incident qui impacte votre région (95130 Franconville).
Avant toutes manipulations, je vous prie de me confirmer les informations ci-dessous :
Avez-vous tenté d'éteindre et rallumer le mobile ?
Qu’ils sont les services impactés ?
Combien de barres de réseaux apparaissent sur votre mobile ?
Votre mobile affiche-t-il un message d'erreur ?
Constatez-vous le même dysfonctionnement à l'extérieur de votre domicile ?
Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une excellente journée.
Ghita, Conseillère Assistance Mobile.
Bonjour Hafsia,
N'ayant pas eu de retour de votre part, j'espère que vous avez trouvé une solution à votre incident.
Je vous souhaite une bonne journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile.
Ghita, Conseillère Assistance Mobile.
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