Question en attente de réponse
Accès à certains sites impossible
Quand je suis en 4g je ne peux pas me connecter à certains sites comme l'espace client lidl le bon coin.....
Je pense au contrôle parental ?
Je viens de le supprimer
Peut-être un délai ?
Réponse
Bonjour Nathalie,
En effet, le contrôle parental bloque l'accès aux services payants qui sont proposés sur certains sites Internet mobile. Raison pour laquelle vous n’avez pas pu accéder à certains sites.
La FAQ suivante vous permet d’avoir plus d’informations dans ce thème : https://www.assistance-mobile.com/questions/2105261-savoi...
Je vous confirme que la désactivation de cette option a été effectuée avec succès le 03/02/2024 et vous pouvez accéder à l’ensemble des sites Web.
Le délai de désactivation est de 2h.
Par la même occasion, je vous invite à vérifier et mettre à jour vos coordonnées personnelles (adresse postale et e-mail) via le lien suivant : https://www.assistance-mobile.com/questions/1029609#/
N’hésitez pas à revenir vers nous en cas de besoin via un nouveau post sur l’assistance mobile.
Je vous souhaite une agréable journée et un bon début de semaine.
Ikram, Conseillère Assistance Mobile
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