Bienvenue sur votre assistance Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Crédit Mutuel Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance NRJ Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance CIC Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Auchan Telecom,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Cette question a été résolue

Bonjour,mon niveau d'acces est restrain,j'arrive pas à lire mes factures

HAKIMA K.
HAKIMA K.

HAKIMA K.

Niveau
0
10 / 100
points

accès aux factures impossible, ni à la gestion du niveau d'accès à mon compte et aux différentes options, l'onglet qui permet de modifier mon niveau d'accès n'existe pas , je suis titulaire du compte

Bonjour Hakima,

Effectivement, je constate que vous avez un accès restreint au niveau de l’espace client, la raison pour laquelle vous ne pouvez pas visualiser vos factures.

Pour pouvoir le modifier et avoir accès à la rubrique indiquée, il faut se connecter à l’espace client via notre site http://www.nrjmobile.fr avec les identifiants du titulaire de la ligne (haxxxne@gmail.com).

  • Depuis la page d'accueil, cliquer sur l'onglet “Votre compte”.
  • Cliquer sur gestion du niveau d'accès à l'Espace Client et modifier le niveau d'accès.
  • Toutefois, j’ai pris en charge cela et je vous ai modifié l’accès vu que vous êtes le titulaire de la ligne, je vous invite à vous déconnecter et à vous reconnecter s’il vous plaît.
    Vous aurez par la suite un accès total aux divers actes de gestion de votre ligne.

    J’espère avoir pu vous aider, je vous remercie et n’hésitez pas à revenir vers nous sur notre forum de l’Assistance Mobile en cas de besoin, nous restons à votre entière disposition.

    Je vous souhaite une bonne journée.
    Hind, Conseillère Assistance Mobile.

Cette réponse vous a-t-elle aidé ?

Non (2)

Oui (0)

0%

0% des internautes ont trouvé cette réponse utile

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?