quelle est la procedure pour renvoyer le mobile i phone afin d'arreter le contrat

Bonjour GENEVIÈVE,

Vous disposez d’un mobile iPhone 8 Plus 64Go Or en location.

Afin de résilier le contrat de location, je vous invite s’il vous plait à nous envoyer un courrier en recommander à l'adresse suivante :

Bouygues Telecom Business – Distribution
Service Client
53098 Laval Cedex 09.

Le courrier doit contenir :

• Nom et prénom du titulaire
• Le numéro de la ligne associée à la location de mobile
• Le numéro du contrat de location
• Choix de conservation du mobile (indispensable)
• Votre adresse complète
• Courrier daté et signé.
Si vous conservez le mobile, les pénalités en cas de non-restitution du mobile s'élèvent à 10,00 euros.

Dans le cas inverse, une étiquette de retour vous sera transmise afin de procéder au renvoi du terminal à vos frais.

*Le mobile doit être renvoyé avec une batterie chargée
*L’option « localisez-moi » doit être désactivée
*Le colis doit être renvoyé sous 20 jours avec l'étiquette de retour.

À réception du courrier, le contrat sera résilié un jour après et une facture de clôture vous sera transmise avec le détail du remboursement au prorata sur le mois en cours.

J'espère avoir pu répondre à votre demande.

Par la même occasion, je vous invite à vérifier et à mettre à jour vos coordonnées personnelles (adresse postale et e-mail) via le lien suivant : https://www.assistance-mobile.com/questions/1029609#/

Je vous souhaite une agréable journée.

Douaa, Conseillère Assistance Mobile.