SUIVI Nadia et Myriem

Bonjour Nadia

Suitea conversation de cet apres midi a 17H avec Mme SATU celle ci m a confirme que mon forfait resterai a 7,99 euros
J ai refuse l augmantation des 2 euros car aucune utilite de gigas supplementaires Cordialement
Réponse

Nada M.

Equipe

Nada M.

il y a 30 minutes

Bonjour Syvie,

Votre forfait actuel est le forfait Woot 30 Go sans engagement - 7,99 EUR, il a été enrichi d'internet avec une augmentation de 2 EUR à partir du 12/02/2024.

C'est possible de passer vers un autre forfait mais il faudra passer par une nouvelle souscription.

Je suis consciente que cette augmentation de tarif vous a inquiété mais votre offre reste bien positionnée en la comparant à d'autres fournisseurs d'accès internet et vous gardez également votre remise.

En parallèle vous avez un bon réseau haut débit performant et une meilleure qualité de service, nous poursuivrons nos investissements pour maintenir ce niveau d’exigence, l’améliorer et surtout vous accompagnez dans l’évolution du mode de consommation.

Concernant votre messagerie mail OUTLOOK je vous invite à contacter Microsoft étant donné que c'est leur périmètre.

Par la même occasion, je vous invite à vérifier et à mettre à jour vos coordonnées personnelles (adresse postale et e-mail) via le lien suivant : https://www.assistance-mobile.com/questions/1029609#/

N'hésitez pas à consulter notre site communautaire : http://www.assistance-mobile.com/ pour trouver les réponses à vos futures questions. Bonne journée !

Nada, Conseillère Assistance Mobile.

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