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Cette question a été résolue
Je souhaiterai changer le numéro de ma ligne actuelle.
Bonjour Laura,
La modification de votre numéro d'appel sera effective pour le 15/02/2024. Vous allez recevoir un SMS avec le nouveau numéro et un courrier de confirmation. La carte SIM reste inchangée.
Les 10 EUR seront ajoutés sur votre prochaine facture.
L'identifiant pour accéder à l'espace client change avec le nouveau numéro.
Je vous souhaite une agréable journée et à bientôt sur l’assistance mobile.
Meryem, Conseillère Assistance Mobile
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Réponses
Bonjour Laura,
Le changement de numéro d'appel est facturé 10 euros. Ce montant sera prélevé sur votre prochaine facture.
La modification est effective sous 24h et se fait de manière aléatoire. Souhaitez-vous que je valide le changement de votre numéro d'appel ?
Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.
Meryem, Conseillère Assistance Mobile
Oui je souhaiterai changer de numéro.
Vais je recevoir une nouvelle SIM?
Comment serais je quel est mon nouveau numéro ?
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