Question en attente de réponse
Impossible d'obtenir mon code RIO car je suis à l'étranger or je souhaiterais souscrire à une autre offre NRJ mobile.
Impossible de trouver l'endroit où faire la demande de RIO dans mon espace client. Impossible d'avoir un conseiller au téléphone malgré toutes les tentatives. De plus je voudrais savoir si l'envoie d'une nouvelle carte SIM peut se faire à l'étranger (dans l'UE)
Réponse
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Bonjour, j'ai commandé un nouveau téléphone le 20 avril 2024. Je n'ai toujours rien reçu à ce jour...
Le service client me dit à chaque fois que mon téléphone va être expédié. Mais toujours rien... J'ai reçu la facture, et le prix du téléphone a été débité de mon compte. Merci... -
RIO n'est pas le bon
Bonsoir, j'ai bien reçu le code RIO via le SMS, Or lorsque je veux souscrire une offre d'un autre opérateur, ça reste en erreur. Merci de votre retour, c'est urgent... -
Un nouveau appareil
Le batterie de mon mobile vide très, très vite. Comment je peux commander un autre?
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