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Question en attente de réponse

Problème consommation de données. Il y a des données utilisées par une application durant des horaires improbables

KAHENA D.
KAHENA D.

KAHENA D.

Niveau
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points

Bonjour,

Il y a une consommation à mon insu de données sur mon forfait à des horaires où je n'utilise pas mon téléphone. Je ne trouve pas l'application qui est en cause. Pouvez vous me donner plus de précisions sur l'application ou l'émetteur dont provient ces pertes de données à 5h du matin par exemple. Merci dans l'attente de votre réponse

Réponses

Bonjour Kahena,

Je vais vous contacter en privé par mesure de confidentialité car des informations personnelles seront évoquées.

Pour recevoir nos mails, je vous invite à vérifier dans votre profil que la case "J'accepte les messages privés pour le traitement de mes questions" est cochée.

À tout de suite.

Nada, Conseillère Assistance Mobile.

Bonjour Kahena,

Sans réponse de votre part je suis dans l'obligation de clore l'échange, si vous avez toujours besoin de notre aide veuillez nous contacter sur l'assistance mobile.

Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.

Nada, Conseillère Assistance Mobile.

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