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Question en attente de réponse

Bonjour, dans mon compte, je n'arrive pas à passer en mode non restreint afin d'avoir accès à l'option "bloquage"

MICHEL L.
MICHEL L.

MICHEL L.

Niveau
0
1 / 100
point

Les réponses de la Faq sont inexactes :
depuis l'onglet "votre compte", il n'existe pas la possibilité de "cliquer sur gestion du niveau d'accès".
Comment faire ?
Le service client par téléphone pourra-t-il m'aider à me défaire de cet abonnement "multimédia/forcé" de 2,99 € par semaine auquel j'ai souscrit par méconaissance (proche arnaque). Quel est le numéro svp ?
Merci de votre aide

Réponse

Bonjour MICHEL,

Je vous ai apporté une réponse sur votre post antérieur portant sur la même demande.
Je vous invite à la consulter en cliquant sur le lien suivant : https://www.assistance-mobile.com/questions/3306691-desen...

Vous pouvez joindre notre service client téléphonique NRJ au 06 69 360 200, du lundi au samedi de 8h à 20h.

Pour ne pas avoir de doublon sur le traitement, je me permets de clôturer l'échange.

N'hésitez pas de revenir vers l'Assistance Mobile via un nouveau post si vous avez d'autres interrogations ou d'autres demandes.

Je vous souhaite une excellente journée.
Amine, Conseiller Assistance Mobile.

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