Les appels et SMS vers des numéros anglais sont bloqués. Que puis je faire ?

Bonjour Anne,

Afin d'émettre des appels/SMS depuis la France vers l'étranger, l'activation d'une option internationale est nécessaire.

Les appels/SMS depuis la France vers l'étranger sont facturés en hors forfait.

Pour savoir plus concernant la tarification internationale, je vous prie de consulter le lien suivant : https://media.btbd.fr/fr/pdf/bdt/CDISCOUNT_20221214_BDT_W....

Cependant, nous ne pouvons pas activer l'Option Internationale sur votre ligne avant 3 mois d'ancienneté.

Vous pouvez activer l'Option Internationale depuis votre espace client après les 3 mois suivant l'activation de votre ligne en suivant les étapes ci-dessous :

• Cliquer sur Forfait et options puis sur Gérer vos options et services (les options sont rangées par catégorie)
• Cliquer sur le lien Gérer vos options dans la partie Vos options gratuites
• Cliquer sur le lien Ouvrir sur la ligne Voyages
• Sélectionner Option Internationales et sélectionner l'option souhaitée (Les options sélectionnées sont cochées et entourées en rouge)
• Cliquer sur Valider (Un écran récapitulatif s'affiche avec les options mises en place et avec leurs dates d'application)
N'hésitez pas de revenir vers l'Assistance Mobile via un nouveau post si vous avez d'autres interrogations ou d'autres demandes.

Je vous remercie pour votre compréhension et je vous souhaite une excellente journée.
Amine, Conseiller Assistance Mobile.