Question en attente de réponse
Je dispose d un forfait 30go cdiscount à 6€99 de nrj et je souhaite migrer vers celui de 40 go à 6€99
Quelle est la procédure ? Est-ce le même compte?
Réponse
Bonjour STÉPHANE,
Les offres disponibles sur notre site NRJ Mobile sont dédiées pour les nouvelles souscriptions, si un forfait vous intéresse vous pouvez le souscrire comme étant un nouveau client.
La portabilité du numéro n'est pas possible car Cdiscount Mobile et NRJ Mobile font partie de la même marque.
Je vous remercie pour votre compréhension et je vous souhaite une bonne journée.
Par la même occasion, je vous invite à vérifier et à mettre à jour vos coordonnées personnelles (adresse postale et e-mail) via le lien suivant : https://www.assistance-mobile.com/questions/1029609#/
Nada, Conseillère Assistance Mobile.
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Tout mes appels entrant sont en appels inconnus et je ne trouve pas l'option pour montrer les personnes qui m'appellent
Je ne sais pas pourquoi, je n'ai pas la rubrique "gerer les options" dans "forfait et options" et donc je ne peux pas l'activer... Merci, cordialement -
Je voulais annuler mon abonnement
J’ai acheté un autre abonnement et je voudrais annuler mon abonnement avec vous -
activation des appels wifi maintenant
Pourriez vous s'il vous plait m'activer l'option appel wifi , car je ne la trouve pas dans mon espace client. Merci d'avance.
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