Voyages Portugal

Bonjour JEAN-MICHEL,

Votre forfait vous permet d’utiliser votre ligne en Union Européen, Royaumes-Unis et les DOM en cas de voyage occasionnel, inclut des appels et SMS/MMS illimités avec 20 Go d'internet plus 3 Go d'avantage internet supplémentaire, sans hors forfait, ou l'ajout d'une option.

Une fois les 23 Go épuisés, l'utilisation data sera bloquée, il sera possible de patienter votre jour de renouvellement du forfait qui est le 31 du mois ou opter pour une utilisation wifi.

Avant votre départ, je vous prie de mettre le téléphone en mode réseau automatique et activer l’itinérance des données mobiles.
Une fois arrivé, je vous invite à faire un redémarrage de votre mobile.

Si le voyage est en bateau ou en avion, je vous invite à éteindre carrément votre mobile pour ne pas capter le réseau satellitaire qui pourra entrainer une facturation en hors forfait.

Lorsque vous souhaitez appeler depuis le Portugal vers la France, veuillez remplacer le 0 du numéro du correspondant par le 0033 (l’indicatif pour la France).

Si besoin, n'hésitez pas à revenir vers l'Assistance Mobile ou contacter le service client au 0969360200 (ou 0033969360200 depuis l'étranger), joignable du lundi au samedi de 8h à 20h.

Par la même occasion, je vous invite à vérifier et à mettre à jour vos coordonnées personnelles (adresse postale et e-mail) via le lien suivant : https://www.assistance-mobile.com/questions/1029609#/.

Je vous souhaite un bon voyage et une bonne journée.

Yousra, Conseillère Assistance Mobile.