Question en attente de réponse
Vous avez mon rib ma banque m’a dis y’a aucun. Rejet et vous me prélevé plus que mon forfait aucun numéro à Apple.
Vous avez mon rib ma banque m’a dis y’a aucun. Rejet et vous me prélevé plus que mon forfait aucun numéro à Apple. C’est la 3 fois moi je porte plainte Des arnaqueurs
Réponse
Bonjour Fatima,
Je constate que le prélèvements de vos factures a été rejeté pour motif : Rejet Prélèvement - Cpte soldé clôturé viré.
Après chaque rejet de facture, une suspension automatique est lancé sur votre ligne.
Vous avez pu récupérer vos services suite au paiement que vous avez effectués par Carte Bancaire. De ce fait, le plan de relance est clôturé et cela génère des frais de remise en service qui s’élèvent à 10 euros, conformément aux conditions générales de services acceptés lors de votre souscription.
Je trouve que vous avez modifié vos coordonnées bancaires via votre espace client le 25/02, le prélèvement sur le nouvel IBAN aura lieu à l'édition de la prochaine facture.
Par la même occasion, je vous invite à vérifier et mettre à jour vos coordonnées personnelles (adresse postale et e-mail) via le lien suivant : https://www.assistance-mobile.com/questions/1029609-mettr...
Nous restons à votre disposition en cas de besoin, je vous souhaite une bonne journée.
Rajaa, Conseillère Assistance Mobile.
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