Cette question a été résolue
Bonjour possible activer les appels entrants car quand on m'appelle ça marque inconnu je vous remercie
Bonjour tout mes appels entrants sont inconnu est ce que c'est possible d'activer présentation numéro svp je vous remercie
Bonjour CELINE,
L’option présentation du numéro n’était pas active sur votre ligne, raison pour laquelle vous recevez les appels en numéro inconnu.
Vous trouverez ci-dessous les étapes à suivre pour son activation :
- Étape 1 : Depuis le bouton Gérer vos options, cliquer sur le lien "Ouvrir" afin de visualiser les options qui peuvent être souscrites.
- Cliquer sur le lien "En savoir plus" pour avoir plus de détails sur l'option.
- Étape 2 : Sélectionner l'option souhaitée et cliquer sur Valider. Les options sélectionnées sont cochées et entourées en rouge.
- Étape 3 : Un écran récapitulatif s'affiche avec les options mises en place et avec leurs dates d'application. Je viens de vous l’activer.
Le délai d’activation peut prendre entre 2h et 24h, je vous invite à redémarrer votre mobile régulièrement.
Par la même occasion, je vous invite à vérifier et mettre à jour vos coordonnées personnelles (adresse postale et e-mail) via le lien suivant : https://www.assistance-mobile.com/questions/1029609#/
Je vous souhaite une bonne journée.
Boutayna, Conseillère Assistance Mobile.
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