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Question en attente de réponse

Bonjour j'arrive pas à accéder à mes factures , stp vous pouvez me régler ça plus vite possible

FARIZA M.
FARIZA M.

FARIZA M.

Niveau
0
11 / 100
points
Nom de l'auteur
FARIZA M.
Nombre de réponses
1 réponse
Date
29 février 2024
il y a 2 mois
Consultations
consultée 15 fois
question
q

Bonjour j'arrive pas à accéder à mes factures , stp vous pouvez me régler ça plus vite possible

Réponse

Boutayna F.

Boutayna F.

Niveau
5
39580 / 40000
points
Equipe
Nom de l'auteur
Boutayna F.
Date
réponse
r

Bonjour FARIZA,

Le niveau d'accès à votre espace client est restreint, ce qui bloque l'accès à certaines fonctionnalités.

Je vous invite à vous rapprocher du titulaire de la ligne.

Ce dernier a la possibilité de modifier vos accès depuis son espace client en se connectant sur http://www.nrjmobile.fr à l'aide de ses logins titulaires, adresse mail + mot de passe.

Je partage avec vous les étapes à suivre :

Étape 1 : Se connecter à l'Espace Client
Étape 2 : Depuis la page d'accueil, cliquer sur l'onglet Votre compte
Étape 3 : Cliquer sur Gestion du niveau d'accès à l'Espace Client et pour chaque ligne depuis le menu déroulant, modifier le niveau d'accès.

Par la même occasion, je vous invite à vérifier et mettre à jour vos coordonnées personnelles (adresse postale et e-mail) via le lien suivant : https://www.assistance-mobile.com/questions/1029609#/

Je vous souhaite une bonne journée.

Boutayna, Conseillère Assistance Mobile.

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