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Question en attente de réponse

quid de l'authentification demandée sur mon précédent mobile désactivé, bloquante

ARMELLE C.
ARMELLE C.

ARMELLE C.

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doro 8035 désactivé, remplacé par doro 8100 ,hier; qui est mon nouvel appareil de confiance sans changer de No de tel . y consulter le CM en ligne est impossible car authentification forte demandée sur le 8035 alors que vous avez bien l'info de ce nouveau mobile 8100.je vous remercie de me supprimer cette authentification insoluble sur un appareil H.S

Réponses

Bonjour Armelle,

Pour bien traiter votre demande, nous devons effectuer une remontée. Merci de remplir les champs suivants.

Le numéro court de la banque :
Le numéro court est-il présent dans la liste de rejet :
Date et heure précise de l’usage en échec de moins de 4 jours :
Test SMS pour vérification : envoi d’un SMS « Contact » au numéro court de la banque s’il est connu ou au 36665 à défaut.
On doit recevoir en retour (immédiat) un SMS de Netsize IPX : OK ? (oui/non)

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Hafssa, Conseillère Assistance Mobile.

Bonjour Armelle,

N'ayant pas eu de retour de votre part, j'espère que vous avez trouvé une solution à votre incident.
Je vous souhaite une bonne journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile.

Hafssa, Conseillère Assistance Mobile.

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