Question en attente de réponse
bonjour pouvais vous me dire pourquoi la carte SIM ne détecte pas le réseaux mobile quand je l'active
Quand j'active le bouton "réseaux mobile" (qui permet d'activer la 4g) sa affiche que la 4g et activer mais quand je vais sur une appli qui a besoin de la wifi sa mais "vous êtes hors connexion" alors veux que vous réglé sa s'il vous plaît
Réponses
Bonjour, je suis nouveau client avec effet du premier mars et je n'ai toujours pas de ligne. Lorsque je veux utiliser mon téléphone pour appeler, apparait
sur mon écran "non enrégistré sur le reseau". pouvez vous voir la question
et me donner la réponse SVP.
Cordialement Guy DURET
Bonjour Patrice,
Je tiens à vous remercier de l'intérêt que vous portez à notre espace communautaire.
En vérifiant votre dossier, je constate que l’option « contrôle parental » est activée depuis le 04/02/2024.
C'est une option qui permet de filtrer et de restreindre l'accès à certains contenus que ce soit depuis un site Internet ou une application.
Si vous êtes d'accord, je peux prendre en charge la désactivation de cette option.
Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.
Meryem, Conseillère Assistance Mobile
Bonjour Guy,
Après vérifications de votre ligne, je constate que vous avez contacté notre service pour la même demande le 02/03/2024 à 16:08.
Ravie d'apprendre que votre demande a été bien prise en charge.
N'hésitez pas à revenir vers nous via le lien : https://www.assistance-mobile.com/#/pour toute nouvelle question.
Je vous souhaite une excellente journée.
Meryem, Conseillère Assistance Mobile
Bonjour Patrice,
N'ayant pas eu de retour de votre part, j'espère que vous avez trouvé une solution à votre incident.
N'hésitez pas à consulter notre site communautaire : https://www.assistance-mobile.com/#/pour trouver les réponses à vos futures questions.
En cas de besoin, on reste à votre entière disposition.
Je vous souhaite une bonne journée !
Meryem, Conseillère Assistance Mobile
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