Question en attente de réponse
pourquoi ne puis-je recevoir ou envoyer des SMS depuis une semaine?
Je suis un nouveau client depuis le 8 février.Tout allait bien jusqu'à la semaine dernière (le26/02/2024) quand JE N'AI PAS PU RECEVOIR OU ENVOYER DE S.M.S. Quel est le problème? Si il n'est pas résolu avant le fin de la semaine,je devrai envisager d'aller voir ailleurs.Cordialement Mme.DELLA PORTA
Réponses
Bonjour Georgina,
Je vous remercie pour l'intérêt que vous portez à notre espace communautaire.
En vérifiant votre dossier, je vous rassure qu'aucune restriction ou anomalie n'est constatée sur votre ligne et je vois aussi que vous étiez en contact avec mes collègues hier pour la même demande.
Est-ce que le problème persiste ?
Dans l'attente de votre réponse, je vous souhaite une bonne journée.
Khadija, Conseillère Assistance Mobile.
Bonjour Georgina,
N'ayant pas eu de retour de votre part, j'espère que vous avez trouvé une solution à votre incident.
Je vous souhaite une bonne journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile.
Khadija, Conseillère Assistance Mobile.
Bonjour Georgina,
Je suis ravie de savoir que le problème est résolu.
Je vous rassure qu'aucun problème n'a été constaté sur votre ligne.
N'hésitez pas à consulter notre site communautaire : http://www.assistance-mobile.com/ pour trouver les réponses à vos futures questions. Bonne journée !
Khadija, Conseillère Assistance Mobile.
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
activité forfait a l’étranger
active l’option international de mon forfait ! -
Carte SIM bloquée et code ne fonctionne pas
Bonjour, Ma fille a bloquée son téléphone en tapant plusieurs fois un code pin incorrect. Nous avons le code puk mais le téléphone ne nous demande pas de le rentrer. Nous... -
Reseau en allemagne manquant
J'ai souvent aucun réseau disponible en Allemagne, le probleme c'est qu'il ne s'agit pas de zone, car certaines fois j'ai la 4G, et d'autres je n'ai rien du tout, AU MEME...
-
-
-
JBINA KHADIJA a répondu
-
JBINA KHADIJA a répondu
-
JBINA KHADIJA a répondu
-
GEORGINA a posé une nouvelle question
-
