Bonjour, je ne trouve l'option voix premium. J'ai xiaomi redmi note 8T appel wifi ok avec mon ancien opérateur

Bonjour Sandrine,

L’option "Voix premium" (voix wifi/voix 4G) vous permet d’émettre et de recevoir des appels et des SMS via le réseau Wifi lorsque votre téléphone ne capte aucun ou faiblement le réseau mobile.

Votre mobile Xiaomi Redmi Note 8T n'est pas compatible avec votre forfait même si ce service avait déjà fonctionné chez un autre opérateur.

Néanmoins, je vous ai activé l’option gratuitement sur votre ligne, ça sera fonctionnel dans un délai de 2h à 24h.
Je vous invite à l’activer aussi s’il vous plaît depuis le paramétrage de vos mobiles en suivant les étapes suivantes :

– Cliquer sur l'icône Téléphone puis sur l'icône Options (les 3 points l'un au-dessus de l'autre, en faut à droite de l'écran).
– Cliquer sur paramètres et cliquer sur le curseur Appels Wi-Fi.
– Un pop-up informatif apparaît. Cliquer sur activer.

Je partage avec vous aussi un lien vous aidant pour le paramétrage au niveau du téléphone : https://www.assistance-mobile.com/pages/aide-depannage-mo....

Si toutefois elle ne marche pas, rassurez-vous, des mises à jour sont régulièrement effectuées pour ajouter certains modèles et marques de téléphones sur la liste des mobiles compatibles à cette option.

Je vous remercie pour votre compréhension et n’hésitez pas à revenir vers nous sur notre forum de l’Assistance Mobile en cas de besoin, nous restons à votre entière disposition.

Je vous souhaite une bonne journée.
Hind, Conseillère Assistance Mobile.