Question en attente de réponse
Carte SIM ne fonctionne plus à l'étranger
bonjour, ma carte SIM semble avoir été désactivée car elle ne s'enregistre plus à l'étranger. Pourquoi?
Réponses
Bonjour Marie,
Je vous remercie pour l'intérêt que vous donnez à notre site communautaire.
Avant toute manipulation technique, je vous prie de me faire un retour à propos des questions ci-dessous :
Avez-vous tenté de désactiver la Wi-Fi et d'activer les données mobiles ?
Le service a-t-il déjà fonctionné ?
Depuis quand le service ne fonctionne pas ?
Avez-vous supprimé la configuration internet au niveau de votre mobile suite à une mauvaise manipulation ?
Y-a-il un logo à côté des barres de réseau comme (H+, 4G, LTE…Etc) ou un sens interdit?
Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée
Bonjour Marie,
Avez-vous eu l'opportunité de consulter ma réponse à votre message ?
N'hésitez pas à nous contacter si besoin.
Je vous souhaite une bonne journée.
Bonjour.
Le problème vient d'être résolu... Plus de 24h pour obtenir l'inscription en roaming sur l'opérateur... Heureusement qu'il n'y avait pas d'urgence à l'utiliser.
Bonjour Marie,
Je suis ravi d'apprendre que vous avez retrouvé vos services.
N'hésitez pas à nous contacter si besoin.
Je vous souhaite une bonne journée.
Zouhair, Conseiller Assistance Mobile
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