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Question en attente de réponse
Comme mentionné dans la question, je n'ai plus de 5G depuis quelques jours malgré mon forfait et notamment les 50go en 5G en option à 3€. J'aimerais savoir ce qu'il en est. De plus, j'aimerais savoir si les 130go du forfait sont en 4 ou 5G?
Dans l'attente de votre réponse.
Cordialement,
NEGRELLO Francis.
Réponses
Bonjour FRANCIS,
Je vous remercie pour l'intérêt que vous donnez à notre site communautaire.
Après vérification sur votre dossier je constate que vous avez un Forfait Woot 5G - 130 Go - sans engagement et Samsung Galaxy S21 5G , les deux sont compatibles avec la 5G.
Afin de mieux répondre à votre demande je vous invite à me répondre sur les questions suivantes :
-Est-ce-que la 5G a marché avant ?
-Actuellement vous utilisez la 4G ? ca fonctionne ?
Dans l'attente de votre retour je vous souhaite une bonne journée !
Salma, Conseillère Assistance Mobile.
Bonjour FRANCIS,
Avez-vous pu prendre connaissance de notre réponse à votre message le 08/03 ?
Si besoin, nous restons à votre entière disposition.
Bonne journnée!
Salma, Conseillère Assistance Mobile.
Bonjour Francis,
N'ayant pas eu de retour de votre part, j'espère que vous avez trouvé une solution à votre incident.
Je vous souhaite une bonne journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile.
Salma, Conseillère Assistance Mobile
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