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DOMINIQUE C.
DOMINIQUE C.

DOMINIQUE C.

Niveau
0
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Nom de l'auteur
DOMINIQUE C.
Nombre de réponses
2 réponses
Date
9 mars 2024
il y a 3 mois
Consultations
consultée 16 fois
question
q

Bonjour depuis mercredi 06/03/2024 aucun service donc plu de ligne c'est pas normal autant de temps et rien est revenu. J'ai besoin de ma ligne rapidement donc cela serait bien de me trouver une solution merci. Cordialement

Réponses

Imane T.

Imane T.

Niveau
5
12540 / 40000
points
Equipe
Nom de l'auteur
Imane T.
Date
réponse
r

Bonjour Dominique ,

Je vous remercie pour l'intérêt que vous donnez à notre site communautaire.

Afin de répondre à votre demande en toute confidentialité, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre boite mail.
N'hésitez pas à consulter votre dossier "spams" ou "courriers indésirables", il s'y trouve peut-être.
À tout de suite.

Imane, Conseillère Assistance Mobile.

Imane T.

Imane T.

Niveau
5
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points
Equipe
Nom de l'auteur
Imane T.
Date
réponse
r

Bonjour Dominique,

N'ayant pas eu de retour de votre part, j'espère que vous avez trouvé une solution à votre incident.

Par la même occasion, je vous invite à vérifier et à mettre à jour vos coordonnées (postales, e-mail et téléphone de contact) dans votre Espace client.

Je vous joins le lien vers notre FAQ pour vous y aider : « Mettre à jour/compléter mes informations personnelles, coordonnées, adresse e-mail… »

Si besoin, le service client est joignable du lundi au samedi de 8 h à 20 h (hors jours fériés), sur le numéro suivant :
– Depuis votre mobile NRJMOBILE en France : 200
– Depuis la France, ligne fixe/autre mobile : 09 69 360 200
– Depuis l'étranger : 0033 969 360 200
Néanmoins, n'hésitez pas à revenir sur ://http://www.assistance-mobile.com en cas de besoin.

Je vous souhaite une bonne journée et à bientôt sur l'assistance mobile.
Imane, conseillère Assistance mobile.

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