Question en attente de réponse
Cannot receive the sim card
The information shows that the card was deposited to my mailbox but I did not receive it.
L'information indique que la carte a été déposée dans ma boîte aux lettres mais je ne l'ai pas reçue.
Réponses
Bonjour Jing,
Je vous souhaite la bienvenue.
Étant donné que vous n'avez pas reçu la carte SIM, je vais vous commander une nouvelle gratuitement.
Je vais vous contacter en privé car des informations confidentielles seront demandées.
Pour recevoir nos mails, je vous invite à vérifier dans votre profil que la case "J'accepte les messages privés pour le traitement de mes questions" est cochée.
À tout de suite.
Nada, Conseillère Assistance Mobile.
Hi Nada, thanks for your reply.
it seems your collegue has already resend the new one to me. Could you provide me the new tracking nubmer to me? It would be helpful for me to receive it.
Bonjour Nada, merci pour votre réponse.
il semble que votre collègue m'ait déjà renvoyé le nouveau. Pourriez-vous me fournir le nouveau numéro de suivi ? Cela me serait utile de le recevoir.
Thanks
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Comment changer de date de prélèvement de ma facture
Bonjour je souhaiterais changer de date de prélèvement sur ma facture et souhaiterais payé ma facture le 07 de chaque mois pouvez vous faire le nécessaire Cordialement. -
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Facturation et prélèvement bancaire pour une ligne déjà résilié depuis le 16/05/2024
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