Question en attente de réponse
Pourquoi la résiliation de mon ancien opérateur n'a pas été faite ?
J'ai dû faire la résiliation ce matin et ma ligne me sera facturée jusqu'au 24 mars 2024, je pensais que ça se faisait automatiquement ?
Je n'ai pas pu garder mon ancien numéro car ça me fonctionne pas sur votre site.
Cordialement
Réponse
Bonjour JOSÉE,
La ligne a été activée chez nous le 09/03/2024 sans demande de portabilité de numéro.
Afin d’avoir plus d’informations concernant la facture que vous avez eue, je vous invite à contacter votre ancien opérateur s’il vous plait.
Par la même occasion, je vous invite à vérifier et mettre à jour vos coordonnées personnelles (adresse postale et e-mail) via le lien suivant : https://www.assistance-mobile.com/questions/1029609#/
N’hésitez pas à revenir vers nous en cas de besoin via un nouveau post sur l’assistance mobile.
Je vous remercie pour votre compréhension et je vous souhaite une bonne journée.
Ikram, Conseillère Assistance Mobile
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