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Question en attente de réponse

Problème de Facturation hors forfait

HUGO M.
HUGO M.

HUGO M.

Niveau
0
1 / 100
point

Je possède un forfait 5go et j'ai du hors forfait à partir de 200Mo

Réponses

RÉGIS M.
RÉGIS M.

RÉGIS M.

Niveau
4
6866 / 12000
points

Ok c’est noté on est tous heureux de savoir votre vie

Bonjour HUGO,

Votre ancien forfait contenait 200 Min 200 SMS 200 Mo, sur la facture du 08/03/2024 vous avez eu un hors forfait de 6,84 EUR dû à l'usage d'internet après l'épuisement des 200 MO.

Suite au changement de forfait vous bénéficiez maintenant de 5 GO et d'appels illimités afin d'éviter les hors forfaits.

Je vous souhaite une bonne journée.

Par la même occasion, je vous invite à vérifier et à mettre à jour vos coordonnées personnelles (adresse postale et e-mail) via le lien suivant : https://www.assistance-mobile.com/questions/1029609#/

Nada, Conseillère Assistance Mobile.

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