Question en attente de réponse
délais entre changement de forfait et possibilité d'utiliser ce forfait
mon forfait n'est pas suffisant pour internet, je souhaite le changer mais j'aurais besoin que ce nouveau forfait soit actif immédiatement. Quel est le délais entre le changement de forfait et la mis en service de celui-ci. Merci
Réponse
Bonjour JEAN-MARC,
Un changement de forfait ne peut pas s’effectuer immédiatement.
La date d’application du nouveau forfait est la prochaine date de renouvellement de votre forfait ou la suivante, cela dépend sur le jour de la demande.
Vous trouverez les forfaits disponibles en cas de changement de forfait depuis votre espace client sur la rubrique "Forfait et options" puis "Gérer votre forfait".
Je vous mets en lien notre FAQ qui vous guidera : https://www.assistance-mobile.com/questions/728777-change...
Par la même occasion, je vous invite à vérifier et mettre à jour vos coordonnées personnelles (adresse postale et e-mail) via le lien suivant : Https://http://www.assistance-mobile.com/questions/1029609#/
Je vous souhaite une agréable journée et à bientôt sur l’assistance mobile.
Meryem, Conseillère Assistance Mobile
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
Tout mes appels entrant sont en appels inconnus et je ne trouve pas l'option pour montrer les personnes qui m'appellent
Je ne sais pas pourquoi, je n'ai pas la rubrique "gerer les options" dans "forfait et options" et donc je ne peux pas l'activer... Merci, cordialement -
Je voulais annuler mon abonnement
J’ai acheté un autre abonnement et je voudrais annuler mon abonnement avec vous -
activation des appels wifi maintenant
Pourriez vous s'il vous plait m'activer l'option appel wifi , car je ne la trouve pas dans mon espace client. Merci d'avance.
-
-
