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Question en attente de réponse

Probleme de reseau, mon telephone n'a aucun service depuis hier soir. Merci de trouver une solution tres rapidement

QUENTIN P.
QUENTIN P.

QUENTIN P.

Niveau
0
1 / 100
point

Ces manipulations ont déjà été faites : passer en mode avion, éteindre et allumer le téléphone, le connecter à l'ordinateur, la vérification des mises à jour du téléphone.

Réponses

Bonjour QUENTIN,

je vous prie de me faire un retour sur les questions ci-dessous :

Avez-vous tenté d’éteindre et rallumer votre mobile ?
Pouvez-vous me communiquer votre adresse actuelle ?
Combien de barre de réseau vous avez au niveau de votre mobile ?
Y-a-il un logo à côté des barres de réseau comme (H+, 4G, LTE…Etc) ou un sens interdit ?
Pouvez-vous me faire parvenir le code ICCID qui se trouve au dos de la carte SIM qui commence par "26…"?

Dans l'attente de votre réponse je vous souhaite une excellente journée

Rania, Conseillère Assistance Mobile.

Bonjour QUENTIN,

N'ayant pas eu de retour de votre part, j'espère que vous avez trouvé une solution à votre incident.

Je vous souhaite une agréable journée.

Rania, Conseillère Assistance Mobile.

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